Fragen? Antworten.
Die häufigsten Fragen zuerst — für alles andere gibt es eine Mail-Adresse und echte Menschen dahinter.
Wie bekomme ich eine Tour von der Website aufs Handy?
Auf jeder Tour-Seite gibt es den Bereich „Diese Tour fahren“: Am Handy führt er dich in den passenden Store bzw. in die App, am Desktop zeigt er einen QR-Code, den du mit dem Handy scannst.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Du startest ohne Anmeldung — planen, navigieren, tracken und an Challenges teilnehmen geht sofort. Ein Konto ist optional und nur dann sinnvoll, wenn du deine Daten geräteübergreifend synchronisieren willst.
Was kostet Biketour.Guide?
Die App ist kostenlos, inklusive Navigation, Tracking und aller Ligen und Challenges. Pro schaltet die Analyse-Ebene frei (eigene Routing-Profile, Statistiken, GPX-Export, Bestenlisten) und kostet 39,99 € pro Jahr — die ersten 14 Tage sind gratis.
Wie trete ich einer Liga bei?
In der App unter „Challenges“: Liga auswählen, Team gründen oder per Team-Suche beitreten. Die Teilnahme ist bei allen Ligen kostenlos.
Webapp oder App — was ist wofür?
Die Webapp (go.biketour.guide) ist fürs Planen am großen Bildschirm: Routen bauen, Profile vergleichen, Details prüfen. Die App ist fürs Fahren: Navigation, Warnungen, Tracking. Beide arbeiten zusammen — was du planst, fährst du mit dem Handy.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Mit Pro exportierst du jede Aufzeichnung und jede geplante Route als GPX — deine Daten gehören dir.
Wie kündige ich Pro?
Pro läuft über den App Store bzw. Google Play und wird dort auch verwaltet — kündigen geht jederzeit in den Abo-Einstellungen deines Stores, ohne Frist zum Laufzeitende.
Nichts dabei?
Schreib uns — wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
support@biketour.guideKein Ticketsystem, kein Konto nötig — eine Mail reicht.
Kein Medizinprodukt: Biketour.Guide ist eine Navigations- und Trainings-App. Angezeigte Werte (z. B. Kalorien, Belastung) dienen der Information und Selbsteinschätzung und ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Fragen ärztlichen Rat einholen.
Apple, das Apple-Logo und der App Store sind Marken der Apple Inc. Google Play und das Google-Play-Logo sind Marken der Google LLC. Weitere genannte Produkt- und Markennamen gehören ihren jeweiligen Inhabern.